認定からサービス利用までの流れ

利用者または家族が居住する市町村（介護保険担当部署や地域包括支援センターなど）に申請。要介護の認定が出た場合は介護給付を受けることができ、要支援が出た場合は予防給付を受けられるようになる。その後の流れは以下のいずれか。

居宅サービスを利用する場合：まずは居宅介護支援事業所にケアプランを作成してもらい、それに基づいて各事業所と契約。

介護保険施設への入所を希望する場合：直接施設に申し込む（ケアプラン作成はおそらくそこのケアマネがやる）。

予防給付を受ける場合：地域包括支援センターでケアプランを作成してもらう。

なお、非該当だった場合も市町村がおこなう介護予防事業（地域支援事業）などは利用できる。